Tutti i prodotti Sécheron sono supportati da servizi mirati a garantire al cliente prestazioni massime per l’intero ciclo di vita utile dell’apparecchiatura. Offriamo servizi di ricerca e riparazione guasti attraverso una rete globale con oltre 40 punti di vendita e assistenza, per un supporto rapido ed efficiente in qualsiasi località del mondo.

Se per una qualche ragione un prodotto Sécheron fosse danneggiato o non funzionasse come previsto, potete ritornarlo a Sécheron secondo la procedura di Autorizzazione Reso Materiale (RMA) per la ricerca e la riparazione del guasto.

Per un servizio più rapido ed efficiente, vi invitiamo a visitare il nostro Contact Center dedicato facendo clic su Assistenza Sécheron; basterà quindi selezionare tra gli argomenti la voce “RMA” e seguire attentamente le istruzioni riportate accertandosi di fornire tutta la documentazione necessaria. Le spese di trasporto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo precedentemente sottoscritto da Sécheron. Nel caso di prodotti in garanzia, vi preghiamo di contattarci per organizzare la spedizione.

Una volta ricevuto il prodotto a Ginevra, Sécheron provvederà ad effettuare tutte le riparazioni del caso in base alla descrizione delle anomalie fornita.