A assistência técnica e a resolução de problemas podem ser fornecidas no local ou em linha.
O apoio no local inclui:
- Ensaios de curto-circuito e de desempenho
- Auditorias e diagnósticos de subestações
- Actualizações de software e de configuração
- Ensaio de injeção de corrente elevada (ensaio IDS)
- Ensaio do relé de proteção
Qualquer pedido pode também ser apresentado em linha, através da página Web dedicada à emissão de bilhetes.