Na Sécheron, todos os nossos produtos têm sua integridade garantida por meio de serviços para ajudá-lo a obter o máximo de seu equipamento durante toda a sua vida útil. Oferecemos serviços para solução de problemas e reparos através de uma rede global de mais de 40 pontos de vendas e serviços para lhe oferecer o suporte rápido e eficiente do qual precisa, onde quer que você esteja pelo mundo.

Se, por qualquer motivo, seu produto Sécheron estiver danificado ou não funcionar como desejado, é possível enviá-lo à Sécheron para solução de problemas e reparo conforme descrito no procedimento de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria).

Para nos ajudar a lhe fornecer o serviço mais rápido e eficiente possível, visite nossa central de atendimento dedicada ao clicar em Suporte Sécheron e, em seguida, selecionar o tópico RMA, seguindo cuidadosamente todas as instruções deste procedimento e certificando-se de fornecer toda a documentação necessária. O cliente é responsável por todos os custos de envio, a menos que seja obtida aprovação prévia por escrito da Sécheron para cobrir este custo. Para produtos na garantia, entre em contato conosco para providenciar o envio.

Quando o seu produto tiver sido recebido pela Sécheron em Genebra, aplicaremos os procedimentos necessários para solução ou reparo de acordo com sua descrição do problema.