Uzupełnianie przez firmę Sécheron swojej bazy produktowej usługami pozwala naszym klientom maksymalnie wykorzystać możliwości posiadanych urządzeń w całym cyklu ich eksploatacji. Poprzez globalną sieć obejmującą ponad 40 punktów sprzedażowych i serwisowych świadczymy usługi z zakresu rozwiązywania problemów i napraw, zapewniając szybkie i skuteczne wsparcie niezależnie od lokalizacji.

Jeżeli z jakiegoś powodu otrzymany przez klienta produkt marki Sécheron jest uszkodzony lub nie pracuje prawidłowo, istnieje możliwość przesłania go do firmy Sécheron w celu rozwiązania problemu i naprawy zgodnie z procedurą RMA (Upoważnienie do zwrotu towaru).

Aby serwisowanie przebiegało w jak najszybszy i najskuteczniejszy sposób, zalecamy skontaktować się z naszym centrum informacyjnym poprzez kliknięcie opcji Obsługa klienta Sécheron, wybrać temat RMA, postępować zgodnie z wszystkimi instrukcjami RMA i dostarczyć całą niezbędną dokumentację. Całość kosztów wysyłki ponosi klient, chyba że uzyska od firmy Sécheron uprzednią pisemną zgodę na pokrycie kosztów wysyłki. Jeżeli produkty są na gwarancji, prosimy o kontakt w celu ustalenia sposobu ich wysyłki.

Po otrzymaniu produktu przez zakład Sécheron w Genewie eksperci firmy zapoznają się z opisem problemu i przeprowadzają konieczne czynności.