Sécheron 製品はすべて、そのライフサイクルを終えるまでの間、装置を最大限活用していただくためにアフターサービスを充実させています。世界に 40 を超える販売/サービス拠点のネットワークがあり、トラブルシューティングや修理サービスを提供しています。世界中のどこにいても迅速かつ効率的なサポートを受けることができます。

何らかの理由でお客様の Sécheron 製品が損傷を受けたり意図したとおりに機能しない場合は、RMA (返品保証) 手順に従って Sécheron に返送し、トラブルシューティングおよび修理を受けることが可能です。

可能な限り速く最も効率の良いサービスをご希望の場合は、専用の窓口へとお問い合わせください。Sécheron Supportをクリックし、RMA トピックを選択し、RMA 内の全ての指示をよく読み、それに従って、すべての必要書類を必ずご用意ください。送料を負担する旨が記載された書面による事前の承認を Sécheron から得ていない限りは、全ての送料はお客様負担となります。保証期間中の製品については、発送を手配する前にご連絡をお願いします。

お客様の製品がジュネーブの Sécheron に到着次第、お客様からご説明いただいた問題の内容に合わせた必要なトラブルシューティングを実施します。