Todos los productos de Sécheron cuentan con el respaldo de servicios que le ayudarán a aprovechar al máximo nuestros equipos a lo largo de toda su vida útil. Ofrecemos servicios de localización de averías y reparación a través de una red global de más de 40 centros de servicio que le ofrecen la asistencia rápida y eficiente que usted necesita allá donde esté.

Si, por algún motivo, su producto Sécheron está dañado o no funciona correctamente, puede enviárnoslo para que localicemos la avería y lo reparemos según se describe en el procedimiento de RMA (autorización de devolución de material).

Para ayudarnos a prestarle un servicio lo más rápido y eficiente posible, visite nuestro centro de contacto especializado haciendo clic en Asistencia técnica de Sécheron y a continuación seleccionando «Devolución de mercancías», siguiendo cuidadosamente todas las instrucciones para la devolución y asegurándose de proporcionar toda la documentación necesaria. El cliente se hará cargo de todos los gastos de envío, a no ser que obtenga de Sécheron una aprobación previa de portes pagados. Para los productos en garantía, póngase en contacto con nosotros para concertar el envío.

Cuando recibamos su producto en Ginebra, llevaremos a cabo la localización y resolución de la avería siguiendo la descripción que haya hecho del problema.